Výměna nevhodného produktu podrobné podmínky

Výměna nebo vrácení nevhodného produktu

Bezplatná služba automaticky dostupná pro všechny vlastníky Věrnostní karty Electro World. Služba se vztahuje na zboží zakoupené na kamenné prodejně a umožňuje zákazníkovi vrátit osobně na všech kamenných prodejnách nevhodný produkt bez udání důvodu ve lhůtě nejpozději 14 dnů od data koupě. Při uplatnění služby je nutné prokázat se fyzicky Věrnostní kartou Electro World, případně číslem virtuální karty vytvořené na e-shopu, nebo předložit prodejní doklad vedený na majitele Věrnostní karty.

Podmínky pro vrácení produktu jsou následující

  • Produkt nesmí být použitý.
  • Produkt musí být kompletní a funkční.
  • Produkt musí být zabalený v nepoškozeném originálním obale včetně fólií, které jsou uvnitř balení výrobku.
  • Balení produktu musí obsahovat kompletní příslušenství, návod k obsluze, případně záruční list.
  • K výměně je třeba doložit prodejní doklad, případně Věrnostní kartu Electro World, díky které si vyhledáme Váš prodejní doklad v elektronickém archivu účtenek.

Průběh výměny

  • Máte možnost vyměnit produkt za jakýkoliv jiný produkt dle vlastního výběru.
  • Pokud bude nový produkt levnější, vrátíme Vám rozdíl ceny.
  • V případě, že si vyberete dražší produkt, rozdíl uhradíte Vy.
  • Pokud si žádný náhradní produkt nevyberete, vrátíme Vám původní hodnotu výrobku v plné výši.

Jestliže jste k produktu, který chcete vrátit nebo vyměnit, obrželi dárek, tak je třeba jej vrátit za stejných podmínek, které jsou vypsány výše. Pokud si vyberete náhradní produkt, ke kterému máte nárok dárek obdržet, tak si jej můžete ponechat.