Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací
Souhlasím

Výhody Věrnostní karty

Výhody Věrnostní karty

Nákupem péče o naše zákazníky nekončí. Proto jsme pro naše věrné zákazníky, kteří se stanou majiteli Věrnostní karty Electro World, připravili nadstandardní  balíček výhod.

Získat Věrnostní kartu


Reklamace z pohodlí domova

Ušetříme Vám čas a nervy při řešení záruční reklamace velkých spotřebičů. Nemusíte hledat účtenku ani číslo na konkrétní servis nebo jezdit na naši prodejnu. Z pohodlí Vašeho domova stačí zavolat na infolinku +420 210 326 000.

Pro zpracování reklamace po Vás budeme potřebovat:

  • Číslo Věrnostní karty, se kterou byl výrobek zakoupený
  • Identifikaci výrobku (model a sériové číslo)
  • Datum nákupu  (stačí přibližný)
  • Popis závady výrobku
  • Ověříme si také Vaše kontaktní informace

Služba se vztahuje na kategorie zboží pračky a sušičky (i kombinované), všechny chladničky a mrazničky, myčky nádobí, všechny vestavné spotřebiče, sporáky, digestoře, vinotéky a výrobníky ledu.

Podrobné podmínky této služby naleznete zde.


Procento zpět na Věrnostní účet

Máme odměnu pro všechny majitele Věrnostní karty. Našim věrným zákazníkům dáváme automaticky za každý nákup procento z jeho hodnoty ve formě bodů (1 bod = 1 Kč). Máte tak možnost získat slevu na další nákup.

Pro nabití bodů na Váš Věrnostní účet je třeba:

  • Předložit při nákupu Vaší Věrnostní kartu.

Co je dobré vědět:

  • Pro zákazníky, kteří nakupují častěji, procento odměny navýšíme až na 3%.
  • Uplatnit body můžete vždy na další nákup. 
  • Body mají vždy platnost 12 měsíců od konkrétního nákupu.
  • I z nákupu na který uplatníte slevu Vám další body načítáme.
  • Jak kontrolovat počet bodů na Vašem účtu se dozvíte zde.

Podrobné podmínky této služby naleznete zde.


Okamžitá výměna zboží do 1.000 Kč

Určitě znáte ten nepříjemný pocit, když se Vám rozbije věc, kterou denně používáte. Standardně taková záruční reklamace může trvat až 30 dnů. Proto Vám událost jako rozbitý fén, holicí strojek nebo rychlovarná konvice může velmi znepříjemnit život. Možná to bude znít neuvěřitelně, ale u nás už se takových situací nemusíte obávat. Všem členům našeho Věrnostního klubu totiž nabízíme okamžitou záruční výměnu vadného zboží do 1 000 Kč, a to zdarma!

Jednoduše řečeno, při každé záruční závadě Vašeho produktu do 1 000 Kč si k nám můžete přijít pro nový.

Službu Okamžité výměny můžete uplatnit:

  • Osobně v kterékoliv kamenné prodejně sítě Electro World.
  • U produktů, jejichž prodejní hodnota je do 1.000 Kč (včetně).
  • Nabídka se vztahuje k produktům zakoupeným v kamenných prodejnách i  na e-shopu.
  • Do 24 měsíců od zakoupení produktu.
  • Je třeba stát se jen vlastníky Věrnostní karty Electro World.

Podrobné podmínky této služby naleznete zde.


Výměna nevhodného produktu

Také se při nákupu rádi poradíte s profesionálem? Nebo si produkt chcete prohlédnout pěkně zblízka, ale samotný nákup realizujete na internetu, protože máte možnost zboží vrátit do 14 dnů? U nás již nemusíte mít obavu z nevhodně vybraného produktu či dárku pro Vaše blízké. Možnost vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu Vám nyní nabízíme i pro nákupy v kamenné prodejně.

Abychom Vám mohli nevhodný produkt vyměnit, je třeba dodržet následující:

  • Produkt musí být funkční a nepoužitý.
  • Musíte dodat kompletní originální balení výrobku a příslušenství (včetně návodu k obsluze).
  • Předložit Věrnostní kartu Electro World nebo prodejní doklad vedený na majitele Věrnostní karty.

Nabízíme Vám možnost výměny za jakýkoliv jiný produkt.

  • Pokud bude nový produkt levnější, vrátíme Vám rozdíl ceny.
  • V případě, že si vyberete dražší produkt, rozdíl uhradíte Vy.
  • Pokud si žádný náhradní produkt nevyberete, vrátíme Vám původní hodnotu výrobku v plné výši.

Podrobné podmínky této služby naleznete zde.


Elektronická archivace účtenek

Vždy, když potřebujete tu správnou účtenku k reklamaci Vašeho výrobku, tak ji ne a ne najít. Toho se u nás již nemusíte obávat! Abychom Vám usnadnili život, při každém Vašem nákupu s Věrnostní kartou Electro World Vám účtenku zarchivujeme a v případě potřeby ji pro Vás kdykoliv vyhledáme. Podmínkou využití této služby je prokázat se při nákupu Věrnostní kartou Electro World  a poté (při reklamaci) opět předložit kartu – nic víc není třeba.

Košík 0 ks za 0 Kč K objednávce

Nahoru