Celkové hodnocení
Kvalita
Nehodnocené
Hodnota za peníze
Nehodnoceno
Dobrý den! Ráda bych napsala recenzi, ale bohužel ani týden od koupě lednici nemám! Lednici jsem zakoupila (a zaplatila) již v úterý 23. června 2015. Bylo u ní napsáno, že je skladem v e-shopu, ale protože mám špatnou zkušenost s Datartem, tak jsem pro jistotu ještě volala na infolinku a ptala se, jestli to znamená, že lednice opravdu mají a pokud si jí koupím, tak mi přijde. Slečna na telefonu mě ujistila, že to znamená, že v tuto chvíli lednici mají. Tak čekám a čekám a nikdo se mi neozývá, pouze že Electroworld děkuje za provedenou platbu - no ještě aby ne! U mé objednávky už je týden napsáno Dotaz na dodavatele (protože lednici MAJÍ SKLADEM!). Volala jsem už třikrát (a pokaždé čekala deset minut na spojení), poprvé mi bylo řečeno, že mají příliš mnoho objednávek, a proto musím počkat. Když jsem se zeptala, jestli mají moc objednávek anebo čekají, až jim lednice přijde, tak mi pracovník teprve přiznal, že se ASI bude muset objednávat z centrálního skladu Samsungu. A že to může ještě týden trvat. Když jsem volala podruhé, tak mi pán řekl, že je to zvláštní, že se objednávka zatím nepohnula a že zjistí, co je za problém a dá mi vědět - už se mi neozval. Když jsem volala včera potřetí, tak mi slečna Klára Němcová slíbila, že to znovu zaurguje a dá mi 100 % ještě ten samý den vědět, i v případě, že by ze skladu Samsungu ještě neobdrželi odpověď (volat jim prý nemohou, takže budu asi sto let čekat, až jim někdo ze Samsungu odpoví na email!) - a už se mi taky neozvala!!! Komunikace ze strany Electroworld k zákazníkovi naprosto nulová, že by mi třeba sám někdo zavolal a omluvil se, že na něco, co mají skladem čekám už týden, to je ani nenapadne, navíc mi to zavání klamáním zákazníka, protože prodávají něco, co ve skutečnosti nemají a tvrdí o tom, že to mají. Peníze pošlete hned, ale tím komunikace z jejich strany skončila. Lednice se mi rozbila, proto jsem ji narychlo kupovala a spoléhala se na Electroworld, jejichž zásluhou jsem proto již týden bez lednice a ze strany obchodu ticho po pěšině. Za tak dlouhé čekání bych ráda dostala alespoň nějakou slevu a očekávám, že se mi tedy někdo ozve a laskavě mi po týdnu, co mají k dispozici mé peníze alespoň sdělí, jestli tato lednice vůbec bude! Předem děkuji!!! Aneta Čechová
