Jak nakupovat

Jak nakupovat na ElectroWorld.cz.

Nakupování v internetovém obchodě Electro World je rychlé, jednoduché a bezpečné.

1. Výběr zboží

Zboží je na našich stránkách zařazeno do katalogu, který se skládá ze skupin a podskupin podle druhu výrobků. Každý výrobek je vyobrazen a popsán tak, aby zákazník získal všechny dostupné informace o jeho funkcích a vlastnostech a mohl se podle toho rozhodnout.

Výrobek si můžete vybrat dvojím způsobem - listováním v našem katalogu pomocí hierarchického menu, nebo pomocí vyhledávače.

Listování - v levém menu si vyberte sortiment, o který máte zájem. Otevře se Vám stránka, na které je sortiment rozdělen do menších specializovaných oddělení. Vyberte to, v němž se nachází Vámi hledaný výrobek. Pak už stačí jen kliknout na Vámi požadovaný výrobek.

Vyhledávač – pokud znáte typ výrobku, který hledáte, stačí ho vypsat do okénka našeho vyhledávače v horní části stránky a kliknou na okénko „Vyhledat“, podobně lze vyhledávat výrobky pomocí tzn. klíčových slov zadaných do stejného okénka. Pro snazší nalezení požadovaného zboží v množství nabízených výrobků můžete využít Hledání podle parametrů – značky, cenového rozpětí, nebo důležité parametry výrobku, stačí zvolit vybrané parametry a kliknout na Vyhledej, čímž se Vám otevře hledané zboží.

Porovnání – pokud se rozhodujete mezi více nabízenými výrobky, může Vám v konečném rozhodnutí pomoci funkce Porovnat. Stačí, když u Vámi vybraných výrobků zatrhnete políčko Porovnej a poté klikněte na tlačítko Porovnej. Náš systém srovná vybrané výrobky podle důležitých parametrů včetně ceny. A bude již jen na Vás, pro který se rozhodnete.

2. Ceny

Ceny, které vidíte na našich stránkách, jsou konečné, včetně DPH a obsahují i tzn. recyklační poplatek. Nestane se vám tedy, jako u jiných internetových obchodů, že by cena výrobku v nákupním košíku byla navýšena ještě o tento poplatek

3. Objednání zboží

Vybraný výrobek vložte do košíku. Poté můžete buď pokračovat ve vybírání dalšího výrobku nebo kliknete v pravém horním rohu na Nákupní košík. Na stránce Nákupní košík můžete ještě svoji objednávku upravovat – vyjímat výrobky z košíku, měnit množství od jednoho výrobku. Zároveň si vyberete způsob placení a dopravy zboží. Kliknutím na tlačítko Pokračovat přejdete k dalšímu kroku - výběru způsobu platby a dopravy.

Pokud jste v našem obchodě poprvé, zaregistrujte se a vyplňte všechny údaje potřebné pro bezproblémové doručení vybraného zboží. Podnikatelé zadají údaje o firmě včetně IČ a DIČ. Pokud jste u nás již zaregistrován, stačí se přihlásit a zadat heslo. Poté zkontrolujte, zda Vámi zadané údaje (telefon, adresa..) jsou aktuální a není např. potřeba změnit fakturační, nebo dodací adresu. Kliknutím na Potvrdit se odešle objednávka buď k úhradě (v případě on-line platby platební kartou), nebo do distribučního centra k expedici.

4. Po odeslání objednávky

Po odeslání objednávky Vám přijde na adresu, kterou jste do objednávky zadali, e-mailem potvrzení Vaší objednávky.

5. Dodání zboží

Výrobek označený „Na objednávku", pro Vás objednáme u dodavatele. Dodací lhůta bývá 1 až 3 týdny, výjímečně déle. Pokud bude nedostupné, navrhneme Vám náhradní řešení. O termínu dodání Vás budeme informovat telefonicky.

Výrobek označený "Vyprodáno v e-shopu", které je skladem v prodejně, není možné zaslat domů a je dostupný jen pro osobní odběr.

Výrobek označený "Skladem v e-shopu"  nebo  „Na objednávku" vám dodáme až do domu.

U výrobků do váhy 30 kg si můžete vybrat dodání poštou, případně vyzvednutí na Vámi zvolené poště. Doba dodání zboží (v případě, že ho máme okamžitě na skladě) je v případě České pošty max. 3 pracovní dny od expedice. Je-li zboží „Skladem v e-shopu", dodáme Vám ho obvykle do 2 pracovních dnů od předání zásilky dopravci, platíte-li zboží platební kartou nebo na dobírku.

Pokud jste zvolili platbu předem převodem z bankovního účtu, obdržíte po uzavření objednávky její potvrzení s příslušnými údaji – variabilní symbol, částka, účet a banka. Bezprostředně po tom, kdy budou peníze připsány na náš účet, nejpozději však do 5 pracovních dnů od odeslání objednávky, Vám bude zboží expedováno. Zboží je rezervováno po dobu 5 pracovních dnů od odeslání objednávky.

Doprava je běžně prováděna za první uzamykatelné dveře.

Dodání je nyní ZDARMA při hodnotě nákupu od 1.000 Kč pro všechny zásilky. Cenová hranice pro dodání zdarma se v akcích může snižovat.

V ostatních případech je za dodání účtována částka:

  • pro zásilky do 30 kg posílané Českou poštou 99 Kč 
  • pro zásilky nad 30 kg posílané přepravní společností Geis 249 Kč

Daňový doklad k zásilce obdržíte elektronicky emailem nejpozději do 5 pracovních dnů od doručení zboží zákazníkovi. Někteří výrobci již nevydávají záruční listy a k reklamaci zboží stačí potvrzený doklad o koupi.

6. Převzetí zásilky

Při přebírání zásilky je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu a bezpečnostní pásky. V případě jakéhokoliv podezření na poškození obalu a obsahu zásilky má zákazník právo, pokud se rozhodne zásilku převzít, zjištěné skutečnosti zapsat do dodacího protokolu dopravci, případně si v přítomnosti řidiče zásilku rozbalit a zkontrolovat. Pokud zákazník z důvodů poškození odmítne zásilku převzít, opět zaznamená důvod svého rozhodnutí do dodacího protokolu. Pokud zákazník potvrdí řidiči převzetí bezvadné zásilky, nelze později uplatňovat reklamaci z tohoto titulu.

7. Vyzvednutí zboží v prodejně Electro World

Některé výrobky si můžete vyzvednout ve zvolené prodejně Electro World. Stačí si výrobek objednat a vybrat prodejnu, ve které si ho chcete vyzvednout. Informace o objednaném zboží se zašle na prodejnu, kde ho pro Vás připraví nejpozději za hodinu po odeslání objednávky. Zboží u nás máte rezervované 24 hodin. O připravení zboží Vás budeme informovat prostřednictvím SMS a emailu. Pokud si vyberete tuto službu, platíte zboží až při převzetí v prodejně (hotově nebo platební kartou) a můžete využít i úvěr na tento nákup.

8. Zaplacení zboží

Pokud se rozhodnete pro dodávku do domu, nebo doručení na nejbližší poštu můžete vámi vybraný výrobek zaplatit platební kartou přímo při objednání zboží, bankovním převodem na náš účet 5080106579/5500 v Raiffeisenbank, nebo hotově při převzetí zboží (dobírka).

Platba platební kartou

Nejrychlejším a nejjednodušším způsobem platby je platba on-line platebními kartami Visa a MasterCard. Platební operace je zabezpečena systémem 3D-Secure, který je autorizován karetními asociacemi Visa a MasterCard. Platba kartou na internetu je okamžitě přesměrována a ověřována u vydavatelské banky. Electro World nemá přístup k privátním datům zákazníka, pouze zabezpečenou cestou dostane potvrzení o platbě, na jehož základě ihned expeduje zboží.

Platba převodem z bankovního účtu

Pokud Vám nevyhovuje platba v hotovosti při dodání zboží, můžete je zaplatit převodem z Vašeho na náš bankovní účet 5080106579/5500, nebo platebním příkazem u přepážky banky či pošty. Jako variabilní symbol uveďte číslo vaší objednávky. Pokud zvolíte tuto variantu platby, budeme zboží expedovat poté, kdy Vaše platba bude připsána na náš účet. Pokud máte účet v jiném bankovním ústavu než v Raiffeisenbank, může tato platba trvat několik dní.

Platba v hotovosti při dodání

Zboží můžete zaplatit hotově formou dobírky při dodání zboží. Při dodání do domu si, prosím, nachystejte přesnou částku, protože řidič nemá vždy odpovídající částku nazpět. V tomto případě nelze použít žádné slevové kupony, nebo poukázky, pouze hotovost v Kč.

Prodej na splátky

Vybrané zboží můžete nakoupit také na splátky online s dodáním domů. Více podrobností naleznete zde.

Electro World s.r.o., internetový obchod