Služby pro váš pohodlný nákup 24 hodin denně

Zákaznická linka

Bezpečná platba kartou

Pročetli jste si naše stránky a nenašli odpověď na vaši otázku? Rádi vám zodpovíme všechny vaše dotazy týkající se nákupu v Electro Worldu.

Jsme vám k dispozici na  čísle 810 EWORLD (810 396753), a to od pondělí do pátku v době od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 9:00 do 18:00. Svoje dotazy můžete také psát na info@cc.electroworld.cz.

Na naší lince můžete také rovnou uzavřít objednávku zboží z internetového obchodu.

Za vybrané zboží můžete zaplatit platební kartou MasterCard nebo Visa. Bezpečnost platby je garantována platebním systém 3D-Secure, který je autorizován karetními asociacemi MasterCard a Visa.

Vaše zboží můžete zaplatit také předplatbou na bankovní účet nebo dobírkou. Více informací o platbách za vybrané zboží najdete na stránce Platba a doprava v záložce Jak nakupovat.

Doprava až do domu, do kanceláře, na poštu...

Odvoz starého spotřebiče

Vaši zásilku vám dopravíme kamkoli po celé České republice. Záleží na vás, zda si výrobek necháte dovézt do bytu, do vašeho zaměstnání nebo necháte dodat na nejbližší poštu.

Koupili jste si novou ledničku, pračku, nebo televizi a nevíte, co se starou? Při objednávání nového výrobku stačí přiobjednat odvoz starého spotřebiče.

Pak je pouze potřeba starý spotřebič vypnout, vyčistit a připravit k odvozu. Posádka, která doveze nový výrobek odveze k likvidaci ten starý.

Možnost vyzvednutí zboží na prodejně

Záruka vrácení zboží

Některé výrobky si můžete také vyzvednout ve zvolené prodejně, a to již po 2 hodinách od jejich objednání, nejdéle však během následujících dvou dnů. Pokud nelze vybrat prodejnu, je výrobek určen pouze pro prodej v internetovém obchodě s doručením domů.

Nevyhovuje vám dodaný výrobek? I to se někdy může stát. Výrobek můžete vrátit do 14 dnů od jeho koupě.

- Oznamte odstoupení od smlouvy na infolinku, nebo na kterékoliv prodejně, uveďte číslo objednávky a číslo vašeho účtu, nebo adresu pro vrácení peněz.

- Zboží dodejte, nebo pošlete zpět na adresu zvolené kamenné prodejny spolu s dokladem o koupi.

- Výrobek musí být ve stavu, v jakém jste jej převzali při jeho dodání, nepoškozený, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu a musí k němu být přiložena všechna dokumentace (záruční list, návody) a kompletní příslušenství.

- Výrobek zkompletujte veškerým příslušenstvím stejně jako při jeho koupi,  pečlivě zabalte, aby při zpětné přepravě nedošlo k poškození obsahu, ani původních obalů. Zboží odešlete, nebo doručte na adresu zvolené prodejny. Zboží neposílejte na dobírku. Peníze vám vrátíme na váš účet nejpozději do 30 dnů.