Vše o nákupu zde

_____________________________________________________________________________________________________________________________

Nakupování v internetovém obchodě Electro World  je rychlé, jednoduché a bezpečné.

 1. Výběr zboží

Zboží je na našich stránkách zařazeno do katalogu, který se skládá ze skupin a podskupin podle druhu výrobků. Každý výrobek je vyobrazen a popsán tak, aby zákazník získal všechny dostupné informace o jeho funkcích a vlastnostech a mohl se podle toho rozhodnout.

Výrobek si můžete vybrat dvojím způsobem - listováním v našem katalogu pomocí hierarchického menu, nebo pomocí vyhledávače.

Listování -  v  levém menu si vyberte sortiment, o který máte zájem. Otevře se Vám stránka, na které je sortiment rozdělen do menších specializovaných oddělení. Vyberte to, v němž se nachází Vámi hledaný výrobek. Pak už stačí jen kliknout na Vámi požadovaný výrobek.

Vyhledávač – pokud znáte typ výrobku, který hledáte, stačí ho vypsat do okénka našeho vyhledávače v horní části stránky a kliknou na okénko „Vyhledat“, podobně lze vyhledávat výrobky pomocí tzn. klíčových slov zadaných do stejného okénka. Pro snazší nalezen& iacu te; v množství nabízených výrobků můžete využít Hledání podle parametrů – značka, cenovka, rozpětí, nebo důležité parametry  výrobku, stačí zvolit vybrané parametry a kliknout na Vyhledej, čímž se Vám otevře hledané zboží.

Porovnání – pokud se rozhodujete mezi více nabízenými výrobky, může Vám v konečném rozhodnutí pomoci funkce Porovnat. Stačí, když u Vámi vybraných výrobků zatrhnete políčko Porovnej a poté klikněte na tlačítko Porovnej. Náš systém srovná vybrané výrobky podle důležitých parametrů včetně ceny. A bude již jen na Vás, pro který se rozhodnete.

2. Ceny

Ceny, které vidíte na našich stránkách, jsou konečné, včetně DPH a obsahují  i tzn. recyklační poplatek. Nestane se vám tedy, jako u jiných internetových obchodů, že by cena výrobku v nákupním košíku byla navýšena ještě o tento poplatek

3. Objednání zboží

Vybraný výrobek vložte do košíku. Poté můžete buď pokračovat ve vybírání dalšího výrobku nebo kliknete v pravém horním rohu na Nákupní košík. Na stránce Nákupní košík můžete ještě svoji objednávku upravovat – vyjímat výrobky z košíku, měnit množství od jednoho výrobku. Zároveň si vyberete způsob placení a dopravy zboží. Kliknutím na tlačítko Pokračovat přejdete k dalšímu kroku  - výběru způsobu platby a dopravy.

Pokud jste v našem obchodě poprvé, zaregistrujte se a vyplňte všechny údaje potřebné pro bezproblémové doručení vybraného zboží. Podnikatelé zadají  údaje o firmě včetně IČ a DIČ. Pokud jste u nás již zaregistrován, stačí se přihlásit a zadat heslo. Poté zkontrolujte, zda Vámi zadané údaje (telefon, adresa..) jsou aktuální a není např. potřeba změnit fakturační, nebo dodací adresu. Kliknutím na Potvrdit se odešle objednávka buď k úhradě (v případě on-line platby platební kartou), nebo do distribučního centra k expedici.

4. Po odeslání objednávky

Po odeslání objednávky Vám přijde na adresu, kterou jste do objednávky zadali, e-mailem potvrzení Vaší objednávky.

5. Dodání zboží

Vlastní sklad – rychlá dodávka zboží, které máme u nás skladem. Naprostou většinu zboží, které nabízíme v našem internetovém obchodě, máme k okamžitému odběru v centrálním skladu v Brně. Skladová plocha 28 000 čtverečních metrů zaručuje dostatečné zásoby a rychlé dodání zboží našim zákazníkům.

Pokud se přesto stane, že zboží v centrálním skladu není, objeví se po otevření stránky s vybraným výrobkem informace, že není momentálně skladem. V takovém případě máte ještě možnost se podívat, zda je výrobek k dispozici v některém z našich obchodů Electro World, kde si ho můžete koupit osobně. Druhou možností je podívat se na Alternativní výrobky, které jsou v té chvíli k dispozici k okamžitému odběru a některý z nich si vybrat.

Zboží vám dodáme  až do domu. U výrobků do váhy 15 kg si můžete vybrat dodání poštou, případně vyzvednutí na vámi zvolené poště. Doba dodání zboží (v případě, že je máme okamžitě na skladě) je v případě České pošty max. 5 pracovních dnů od expedice. Dodávka až domu je do 2 pracovních dnů od odeslání objednávky, pokud vaše zboží platíte platební kartou, nebo jste se rozhodli pro nákup na dobírku.

Pokud jste zvolili platbu předem převodem z bankovního účtu, obdržíte po uzavření objednávky její potvrzení s příslušnými údaji – variabilní symbol, částka, účet a banka. Bezprostředně po tom, kdy budou peníze připsány na náš účet se Vám ohlásí pracovník Zákaznické linky a dohodnete si přesné datum doručení. V tomto případě je Vám zboží rezervováno po dobu 5 pracovních dnů od odeslání objednávky.

Doprava je běžně prováděna za první uzamykatelné dveře.

 Pro velké a těžké zboží (od 30 kg výše) je standardně poskytováno komfortní doručení, kdy 2 pracovníci dopravce Vám doručí výrobek bez potřeby pomoci až na místo určení. Výrobek rozbalí a převedou. U bílé techniky provedou základní napojení na odpad a vodovodní přívod.

Dodání je zdarma při hodnotě nákupu od 5 001 Kč pro malé zásilky a pro zboží s hmotností od 30 kg od 10 001 Kč,  pokud si vyberete platbu předem on-line platební kartou, nebo předplatbu převodem na náš bankovní účet.

Pokud se rozhodnete zaplatit zboží hotově při dodání, je dodání zdarma při nákupu nad 10 000 Kč pro malé zásilky a pro těžší zboží s hmotností nad 30 kg od hodnoty nákupu 15 001 Kč.

V ostatních případech je za dodání účtována částka:

- pro malé zásilky do 0,25 kg posílané poštou jako dopis 49 Kč

- pro zásilky do 30 kg posílané poštou nebo DPD 119 Kč (+40 Kč za dobírku)

- pro zásilky s více balíčky v jedné zásilce s  celkovou hmotností 30 až 120 kg 179 Kč (+40 Kč za dobírku) - doprava Česká pošta nebo DPD

- pro zásilky 30 kg až 90 kg s komfortním doručením 339 Kč (+40 Kč za dobírku)

Zásilka vždy obsahuje Daňový doklad - fakturu (vložený do červené plastové kapsy na obalu) a záruční list. Někteří výrobci již záruční listy nevydávají a k reklamaci zboží stačí potvrzený doklad o koupi.

6. Převzetí zásilky

Při přebírání zásilky je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu a bezpečnostní pásky. V případě jakéhokoliv podezření na poškození obalu a obsahu zásilky má zákazník právo, pokud se rozhodne zásilku převzít, zjištěné skutečnosti zapsat do průvodky dopravci, pokud odmítne z důvodů poškození zásilku převzít, opět zaznamená důvod svého rozhodnutí do průvodky. Pokud zákazník potvrdí řidiči převzetí bezvadné zásilky, nelze později uplatňovat reklamaci z tohoto titulu.

7. Vyzvednutí zboží v prodejně Electro World

Některé výrobky si můžete vyzvednout ve zvolené prodejně Electro World. Stačí si výrobek objednat a vybrat prodejnu, ve které si ho chcete vyzvednout. Vaše objednávka bude odeslána na prodejnu, kde vám bude zboží k dispozici již 2 hodiny po odeslání objednávky a budeme je rezervovat ještě následující dva dny. Pokud si vyberete tuto službu, platíte zboží až při převzetí v prodejně a můžete využít i úvěr na tento nákup.

8. Zaplacení zboží

Pokud se rozhodnete pro dodávku do domu, nebo doručení na nejbližší poštu můžete vámi  vybr aný výrobek  zaplatit platební kartou přímo při objednání zboží, bankovním převodem na náš účet v CitiBank, nebo hotově při převzetí zboží (dobírka).

Platba platební kartou

Nejrychlejším a nejjednodušším způsobem platby je platba on-line platebními kartami Visa a MasterCard. Platební operace je zabezpečena systémem 3D-Secure, který je autorizován  karetními asociacemi Visa a MasterCard. Platba kartou na internetu je okamžitě přesměrována a ověřována u  vydavatelské banky. Electro World nemá přístup k privátním datům zákazníka, pouze zabezpečenou cestou dostane potvrzení o platbě, na jehož základě ihned expeduje zboží.

Platba převodem z bankovního účtu

Pokud Vám nevyhovuje platba v hotovosti při dodání zboží, můžete je zaplatit převodem z Vašeho na náš bankovní účet, nebo platebním příkazem u přepážky banky či pošty. Pokud zvolíte tuto variantu platby, budeme zboží expedovat po té, kdy Vaše platba bude připsána na náš účet. Pokud máte účet v jiném bankovním ústavu než v Citibank, může tato platba trvat několik dní.

Platba v hotovosti při dodání

Zboží můžete zaplatit hotově formou dobírky při dodání zboží. Při dodání do domu si, prosím, nachystejte přesnou částku, protože řidič nemá vždy odpovídající částku nazpět. V tomto případě nelze použít žádné slevové kupony, nebo poukázky, pouze hotovost v Kč.

Prodej na splátky

Vybrané zboží můžete nakoupit také na splátky. Abychom co nejvíc urychlili proces schvalování úvěru, zvolte jako způsob doručení Vyzvednutí na prodejně a vyberte vaši nejbližší prodejnu. Naši prodavači vám rádi pomohou vybrat nejvhodnější způsob splátek a sepíší s vámi úvěrovou smlouvu.

Electro World s.r.o., internetový obchod