Vzdělávání zaměstnanců

Vzdělávání našich zaměstnanců z dotačního projektu EU

Díky financování z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR jsme 15.3.2010 zahájili realizaci projektu „Nový směr - zavedení systémové podpory vzdělávání zaměstnanců společnosti Electro World“, reg.číslo CZ.1.04/1.1.02/35.00383.

Tento projekt bude v naší společnosti probíhat od března 2010 do února 2012 a bude v něm vyškoleno 230 vybraných zaměstnanců, v naprosté většině personálu (prodejců, vedoucích oddělení, vedoucích prodejen, atd.) našich maloobchodních jednotek v ČR.

Obsahem projektu je implementace rozsáhlého programu školení a vzdělávání zaměstnanců jako nového, komplexního systému rozvoje lidských zdrojů ve firmě. Cílem je dosáhnout maximální možné úrovně kvality poskytovaných služeb zákaznické veřejnosti, efektivity vzdělávacího systému, jeho bezproblémovou a dlouhodobou udržitelnost i v budoucnosti.

Projekt obsahuje následující hlavní aktivity:

- modernizaci a zefektivnění pravidelného hodnocení zaměstanců (využití kompetenčních modelů a systému hodnocení pomocí 360°zpětné vazby). Na základě pravidelného hodnocení bude pak každý z pracovníků zapojován do dalšího vzdělávání podle zjištěné úrovně znalostí a svého potenciálu, včetně návaznosti na kariérní postup vybraných osob.

- Vyškolení interních koučů, kteří budou pravidelně koučovat zaměstnance přímo na prodejnách; zavedení operačního koučingu jako účinného nástroje rozvoje LZ.

- Vyškolení skupiny interních lektorů a vytvoření přesného systému resp. metodiky vzdělávání pomocí interních lektorů, se speciálních zaměřením na tréning prodejních technik a dalších „tvrdých“ dovedností na prodejnách.

- Spuštění e-learningové aplikace pro další zvyšování úrovně znalostí a dovedností zaměstanců, obsahující jak moduly tréningu prodejních technik, tak moduly rozšiřování znalostí produktových  a technických.

- Zavedení systému specializovaných školení pro jednotlivé pracovní pozice na prodejnách a spuštění víceúrovňového Rozvojového programu připravujícího zaměstnace na budoucí postup. Součástí je i spuštění aplikace T&D modulu, registrujícího u každého zaměstnance absolvované kurzy a školení, jeho úroveň znalostí a možností dalšího vzdělávání.

- Zajištění zpětné vazby pomocí rozšířených průzkumů spokojenosti zaměstnanců v průběhu realizace projektu.

- specializovaná školení pro tým produktových/nákupních specialistů, Recruitment Specialisty, apod. Komplexní systém výuky angličtiny pro zaměstnance.

Jiří Čihák, T&D Manager a vedoucí projektu

Electro World s.r.o.